Система инцидент-менеджмент даёт результаты - Заря

Система инцидент-менеджмент даёт результаты

Более 18 тысяч обращений оренбуржцев в социальных сетях отработали с помощью системы «Инцидент-менеджмент» с начала года. Среднее время отработки каждого вопроса с момента его фиксации зачастую составляет не более 5 часов.

Если говорить о недавних зафиксированных обращениях, то одно из них поступило от жительницы Орска. Она пожаловалась на отсутствие освещения по ул. Ялтинской в районе парка Северного. Городская администрация уже организовала монтаж оборудования, осталось на этой неделе подключить электроэнергию к фонарям.

А еще люди жаловались на то, что в школах и детсадах после нескольких дней отсутствия ребенка требуют принести справку. Это вызывает очереди в детских поликлиниках. Специалисты областного минобра сообщили, что в случае пропуска не по болезни родители просто заранее должны проинформировать об этом руководство школы или детсада. Для школ срок пропуска без справки составляет до 3 дней, для детсада – не более 5 дней.

Поделиться в соц. сетях